LEGAL REFERENCE

Chính sách bảo mật của g2c: dữ liệu cá nhân và cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản

Chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch và cung cấp dịch vụ casino...

Mã hóa SSL 256-bit cho mọi phiên đăng nhậpXác thực hai yếu tố tùy chọnLưu trữ dữ liệu tách biệt theo khu vựcQuyền truy cập hạn chế cho nhân viênXóa thông tin theo yêu cầu
Khám phá sảnh Xem FAQ
g2c Chính sách bảo mật của g2c: dữ liệu cá nhân và cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản

Dữ liệu nào chúng tôi thu thập và lý do chúng tôi cần chúng

Khi bạn mở tài khoản trên g2c, chúng tôi yêu cầu họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán để thực hiện xác minh danh tính và tuân thủ quy định chống gian lận tài chính. Lịch sử cược, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay cũng được ghi lại nhằm phát hiện hành vi

bất thường và hỗ trợ giải quyết tranh chấp. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị trừ khi có yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền nơi pháp luật địa phương cho phép. Địa chỉ IP và dấu vết thiết bị được sử dụng để ngăn chặn nhiều

tài khoản trùng lặp và bảo vệ tính toàn vẹn của hệ thống cược. Bạn có thể yêu cầu sao kê dữ liệu hoặc xóa tài khoản bất cứ lúc nào qua mục hỗ trợ.

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Cách liên hệ với chúng tôi về vấn đề bảo mật và quyền riêng tư

Nếu bạn có thắc mắc về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, muốn yêu cầu sao kê hoặc xóa thông tin, hãy dùng một trong ba kênh bên dưới. Đội ngũ bảo mật của chúng tôi phản hồi trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc và sẽ xác minh danh tính trước khi cung cấp bất kỳ sao kê nào.

Đội ngũ trực tuyến

Email bảo mật

Gửi yêu cầu đến [email protected] với tiêu đề rõ ràng về loại yêu cầu (sao kê dữ liệu, xóa tài khoản, hoặc cập nhật thông tin cá nhân). Đính kèm ảnh chụp chứng minh thư hoặc căn cước để xác minh. Chúng tôi sẽ phản hồi trong hai mươi bốn giờ và hoàn tất yêu cầu trong bảy ngày làm việc.

Chat trực tiếp

Mở cửa sổ chat ở góc dưới bên phải, chọn chủ đề Bảo mật và cung cấp số tài khoản cùng câu hỏi cụ thể. Nhân viên sẽ xác minh thông tin đăng ký và hướng dẫn bạn qua từng bước yêu cầu. Chat hoạt động từ chín giờ sáng đến mười hai giờ đêm theo giờ Việt Nam.

Mẫu đơn trực tuyến

Vào mục Trợ giúp trong tài khoản, chọn Yêu cầu bảo mật và điền mẫu đơn có sẵn với các trường họ tên, email đã đăng ký, loại yêu cầu và mô tả chi tiết. Hệ thống sẽ tạo mã tham chiếu và gửi xác nhận qua email trong vòng một giờ.

MINH BẠCH DỮ LIỆU

Các cam kết và thực hành bảo mật chúng tôi áp dụng hàng ngày

Chúng tôi thiết kế quy trình bảo mật dựa trên nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu: chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành tài...

Tối thiểu hóa thu thập

Chúng tôi chỉ yêu cầu họ tên, email, số điện thoại và thông tin thanh toán khi bạn đăng ký...

Mã hóa đầu cuối

Mọi kết nối từ trình duyệt hoặc ứng dụng di động đến máy chủ g2c đều dùng mã hóa TLS...

Quyền truy cập theo vai trò

Nhân viên chỉ nhìn thấy các trường dữ liệu cần thiết cho nhiệm vụ của họ. Bộ phận thanh toán...

Kiểm toán hàng quý

Đội ngũ tuân thủ nội bộ rà soát nhật ký truy cập, cấu hình bảo mật và quy trình xử...

Xóa dữ liệu theo yêu cầu

Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi sẽ gỡ bỏ thông tin cá nhân trong vòng ba mươi...

Thông báo vi phạm

Nếu xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân, chúng tôi sẽ thông báo cho...

Cách chính sách bảo mật của chúng tôi khác biệt với các trang khác

Nhiều nền tảng casino và cá cược chia sẻ dữ liệu với đối tác quảng cáo hoặc nhà cung cấp phân tích bên thứ ba để theo dõi...

Không chia sẻ với bên thứ ba
Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân với công ty quảng cáo, nhà môi giới dữ liệu hay mạng liên kết. Các nền tảng khác thường nhúng mã theo dõi từ Facebook Pixel, Google Ads hoặc công cụ tái tiếp thị; g2c không sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trong số đó.
Phân tích nội bộ
Mọi thống kê về lượt truy cập, thời gian phiên và hành vi cược đều được xử lý bằng công cụ tự phát triển, lưu trữ trên máy chủ của chúng tôi. Không có dữ liệu nào được gửi đến dịch vụ đám mây của bên thứ ba để phân tích hoặc học máy.
Không có cookie quảng cáo
Chúng tôi chỉ dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie chức năng để ghi nhớ ngôn ngữ hoặc múi giờ. Không có cookie theo dõi xuyên trang web hay cookie tái tiếp thị. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.
Lưu trữ khu vực
Dữ liệu của tài khoản Việt Nam được lưu trữ tại trung tâm dữ liệu khu vực Đông Nam Á, không chuyển sang máy chủ ở châu Âu hoặc Bắc Mỹ. Điều này giảm độ trễ và đảm bảo dữ liệu tuân thủ quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân của địa phương.
Chính sách một trang
Toàn bộ chính sách bảo mật của chúng tôi nằm trên trang này, không có phụ lục ẩn hay liên kết đến tài liệu bổ sung. Các nền tảng khác thường tách chính sách thành nhiều trang con với ngôn ngữ pháp lý phức tạp; chúng tôi viết rõ ràng và tập trung vào một nơi.
Cập nhật minh bạch
Khi chúng tôi thay đổi chính sách, phiên bản cũ vẫn được lưu ở cuối trang kèm dấu thời gian. Bạn sẽ nhận email thông báo trước bảy ngày và có quyền đóng tài khoản nếu không đồng ý với các điều khoản mới.
Quyền xóa nhanh
Nhiều nền tảng yêu cầu bạn liên hệ qua nhiều bước hoặc chờ đợi hàng tháng để xóa tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa trong vòng ba mươi ngày và xác nhận hoàn tất qua email. Không có phí hoặc thủ tục giấy tờ bổ sung.
TÍNH NĂNG NỔI BẬT

Các yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật trên g2c

Ngoài chính sách bảo mật, chúng tôi triển khai một loạt tính năng giúp bạn kiểm soát tài khoản và theo dõi hoạt động. Xác thực hai yếu...

Xác thực hai yếu tố Kích hoạt xác thực qua ứng dụng di động hoặc...
Thông báo giao dịch tức thì Mỗi khi có giao dịch nạp hoặc rút qua MoMo...
Nhật ký đăng nhập Xem danh sách đầy đủ các phiên đăng nhập với...
Sao kê dữ liệu tự động Yêu cầu tải xuống bản sao đầy đủ dữ liệu...
Cập nhật thông tin dễ dàng Thay đổi địa chỉ email, số điện thoại hoặc thông...
Đóng tài khoản tự phục vụ Nếu muốn ngừng sử dụng dịch vụ, chọn Đóng tài...

Các câu hỏi về bảo mật và quyền riêng tư bạn có thể quan tâm

Chúng tôi không lưu trữ số thẻ đầy đủ hay mật khẩu ví điện tử. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, giao dịch được xử lý trực tiếp trên cổng thanh toán của nhà cung cấp và chúng tôi chỉ nhận mã tham chiếu giao dịch. Đối với thẻ ngân hàng, chúng tôi lưu bốn chữ số cuối để hiển thị trong lịch sử nhưng không lưu mã CVV hay ngày hết hạn.

Có, bạn có thể tải xuống bản sao đầy đủ dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào từ mục Cài đặt trong tài khoản. Sao kê bao gồm thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch, lịch sử cược và nhật ký đăng nhập ở định dạng JSON hoặc CSV. Tệp được tạo tự động và gửi đến email đã xác minh trong vòng năm phút.

Không, chúng tôi không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với bất kỳ công ty quảng cáo, nhà môi giới dữ liệu hay mạng liên kết nào. Mọi phân tích và báo cáo đều được thực hiện nội bộ bằng công cụ tự phát triển. Không có mã theo dõi từ Facebook, Google Ads hoặc dịch vụ tái tiếp thị bên thứ ba nào được nhúng trên trang web.

Vào mục Cài đặt, chọn Đóng tài khoản và xác nhận qua email. Tài khoản sẽ bị vô hiệu hóa ngay lập tức và dữ liệu cá nhân sẽ được xóa hoàn toàn trong vòng ba mươi ngày. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại ở dạng ẩn danh để tuân thủ quy định tài chính, nhưng không còn liên kết với tên hoặc email của bạn.

Kiểm tra nhật ký đăng nhập trong mục Bảo mật tài khoản để xem danh sách đầy đủ các phiên truy cập kèm địa chỉ IP, loại thiết bị và thời gian. Nếu phát hiện phiên đăng nhập lạ, bạn có thể đăng xuất khỏi tất cả thiết bị bằng một cú nhấp chuột, đổi mật khẩu ngay lập tức và kích hoạt xác thực hai yếu tố để bảo vệ thêm.

Có, chúng tôi gửi email thông báo trước bảy ngày khi có bất kỳ thay đổi nào trong chính sách bảo mật. Phiên bản cũ của chính sách vẫn được lưu ở cuối trang này kèm dấu thời gian để bạn so sánh. Nếu không đồng ý với các điều khoản mới, bạn có quyền đóng tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.

Dữ liệu tài khoản Việt Nam được lưu trữ tại trung tâm dữ liệu khu vực Đông Nam Á. Mọi kết nối từ trình duyệt đến máy chủ đều dùng mã hóa TLS 1.3 và dữ liệu lưu trữ được mã hóa AES-256 ở cả ổ đĩa và bản sao lưu. Khóa mã hóa được xoay vòng định kỳ và lưu tách biệt với cơ sở dữ liệu chính.